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Attention consommateurs ! La protection des consommateurs dans le monde numérique, un impératif

pdf mise en ligne :31 03 2009 ( NEA say… n° 64 )

DROITS FONDAMENTAUX > Protection des données personnelles

A l'occasion du premier sommet européen de la consommation, la commissaire européenne Meglena Kuneva exprime sa préoccupation de l'usage abusif que l'on fait des données recueillies en ligne sur la sphère privée des consommateurs.

La collecte des données en ligne et la protection des consommateurs ont été au cœur du discours de la commissaire Kuneva, discours qu'elle a prononcé le 31 mars à Bruxelles à l'occasion d'une table ronde intitulée « Online Data collecting, Targeting and profiling for commercial Purposes in Online Environnements ».  Devant un auditoire de professionnels elle a encouragé les moteurs de recherche et les réseaux sociaux en ligne à s'autoréguler ou à cesser leurs pratiques de profilage et de ciblage des personnes et de leurs comportements. Ils enfreignent le droit des consommateurs et la vie privée, faute de quoi, la Commission européenne n'hésitera pas à légiférer.

 

C'est aussi le thème du premier sommet de la consommation du 1er et 2 avril où ont participé 250 représentants des entreprises, des associations de consommateurs, des institutions nationales et européennes et des ONG. Tous avaient été invités à débattre des possibilités offertes aux consommateurs par le monde numérique, mais aussi des difficultés que ce monde numérique leur pose : accès en ligne d'autres marchés, respect de la vie privée, restrictions géographiques et droits  des cyberconsommateurs.

 

Un tiers des consommateurs , nous dit l'office statistiques des communautés européennes (Eurostat) a fait des achats via Internet (FR) (EN)