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Le numéro 112, un numéro à retenir d’urgence. La Commission veut une gestion réellement multilingue

pdf mise en ligne :18 02 2009 ( NEA say… n° 62 )

LIBRE CIRCULATION DES PERSONNES > Elargissement

Le numéro 112, un numéro à retenir d’urgence. Pourquoi devrait-il continuer à être le secret le mieux gardé en Europe ?

 Depuis décembre 2008, où qu’ils soient sur le territoire de l’Union, les citoyens peuvent appeler gratuitement les services d’urgence en faisant le 112, numéro d’urgence unique. Toutefois seule une personne sur quatre sait que ce numéro existe dans les autres Etats membres et presque trois personnes sur dix ayant appelé le numéro 112 dans d’autres pays se sont heurtées à un problème linguistique.

C’est pourquoi pour en assurer la diffusion et la popularité, la Commission, le Parlement et le Conseil ont déclaré le 11 février « Journée européenne du 112 ». La première journée européenne du 112 devrait sensibiliser les autorités nationales à la nécessité d’améliorer le nombre des langues. L’enquête Eurobaromètre nous apprend que 94% des citoyens de l’UE estiment qu’il est utile de disposer d’un tel numéro. L’enquête a mis en lumière les points faible : problèmes linguistiques pour 28% : outre l’anglais fourni par 21 centres, l’allemand est offert par 12 centres et le français par 11. Si le 112 complète les numéros nationaux existants, le Danemark, la Finlande, les Pays-Bas, le Portugal,, la Suède et plus récemment le Portugal ont décidé de faire du 112 leur principal numéro d’appel d’urgence national

Comment fonctionne le 112 dans mon pays ?

Le coin des enfants

Pour en savoir plus , communiqué de presse (FR) (EN)